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項目型銷售與產(chǎn)品型銷售相比
,有著很多明顯的不同之處,這些不同之處使項目型銷售相對于產(chǎn)品型銷售而言需要面臨更多的挑戰(zhàn)。(1)產(chǎn)品型銷售一般具有持續(xù)性,有一定規(guī)律可循
;而項目型銷售具有階段性,往往沒有規(guī)律可循;因此,項目型銷售往往需要面臨毫無規(guī)律可循、撲朔迷離的**。客戶日常采購量更大的產(chǎn)品往往是那些生產(chǎn)所必需的原材料
,因為生產(chǎn)是連續(xù)的和有規(guī)律的,所以對這些產(chǎn)品的采購和銷售活動也是連續(xù)的和有規(guī)律可循的。例如:一家大型鋼鐵企業(yè)對煤炭、焦炭、鐵礦石、爐料等大宗物資和閥門、軸承、自動化儀表等設(shè)備的采購活動往往是持續(xù)性的和有規(guī)律可循的:這些產(chǎn)品的采購有相對固定的人來負責,有相對固定的采購決策流程項目型銷售則完全不同
。項目一般具有階段性,有著明確的開始時間和明確的結(jié)束時間。一旦項目任務(wù)完成(或因項目目標不能實現(xiàn)而被意外中止),項目即告結(jié)束,沒有重復(fù),所以項目型銷售也是具有階段性的;同時,即使是同一個客戶的項目,一個項目與另一個項目的決策人、決策流程、競爭對手也很有可能完全不同,這就使得項目型采購的規(guī)律性不強,供貨廠商無法依據(jù)歷史來追溯客戶的采購規(guī)律,更無法深入了解那些陌生的競爭對手和陌生的采購決策人的情況。因此,項目型銷售往往需要面臨毫無規(guī)律可循、撲朔迷離的**。(2)產(chǎn)品型銷售周期短
,進程快,而項目型銷售周期長,進程慢,這就使得項目型銷售在漫長的進程中可能遇到各種意外情況和無法預(yù)知的突發(fā)事件,每一次項目型銷售的過程都充滿了變數(shù)和懸念。因為客戶對常規(guī)產(chǎn)品的需求是有規(guī)律的和連續(xù)性的
,所以產(chǎn)品型銷售周期短,可以很快達成交易。而客戶針對項目的采購活動往往是隨著項目的進度逐漸展開的
,一個項目的周期有多長,項目型銷售的周期就有多長。項目型銷售介入往往在項目立項階段或設(shè)計階段就開始了,而*終采購卻可能要等到1年以后。項目型采購的這種特點使得項目型銷售在漫長的進程中可能遇到各種意外情況和無法預(yù)知的突發(fā)事件,也使每一次項目型銷售的過程都充滿了變數(shù)和懸念